POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
Para devolver un producto lea estos términos y luego envíenos mensaje de whats app (2211816870)
- El plazo de devolución es de 1 mes por algún error de envió, que la pieza no encaje o problema de calidad. (si es por calidad coméntenoslo aunque pase este periodo y podemos ayudarlo si esta en nuestras manos).
- En caso de error al comprar, tendra 1 mes para hacer la devolucion y se cobrara el envio.
- Solo se hacen cambios o devoluciones en problemas de calidad o pieza equivocada.
- Para hacer la devolución del dinero o cambio del producto, la pieza debe de venir en las mismas condiciones que se mando (si llega a tener algún daño, no se podrá hacer la devolución)
- Para hacer la devolución del dinero, se tiene que enviar la pieza devuelta y a la hora de revivirla se revisara y en todo caso que este bien, se devolverá el dinero de la misma forma que hizo la compra.
- EL coto de los envíos no esta incluido en los cambios o devoluciones, se restara del valor del producto en caso de que hubiera sido gratis.
Pasos para iniciar la devolución
- Tome evidencia del problema (fotos o vídeos)
- Envíenos mensaje al numero de Whats App 2211816870
- Cuéntenos lo que paso
- Envíenos evidencia de monto del producto y demás información del pedido (fecha de compra, monto y datos de envió)
- Prepare la pieza para enviar y envíenosla
- espera a que la recibamos
- una ves revisada envíanos tu cuenta a donde se haría la devolución (en caso de llegar dañada o alguna otra situación, no se recibirá la pieza y se enviara de vuelta a usted.
- En caso de que quiera cambiarlo por otro producto, coméntenoslo .
Recuerda empaquetar bien la pieza de regreso para que no se dañe en el traslado y te podamos hacer la devolución o el cambio.